Testemunho de Utente

O serviço Alcura disponibiliza o aluguer e compra de produtos de Ortopedia através da rede de Farmácias, e como tal gostamos de ouvir a opinião dos nossos clientes como foi o caso da Sr.ª Fernanda Barbosa que comprou para a mãe e para o pai, dos quais é cuidadora, duas camas articuladas Farmácia Paula em Valpaços.

Como teve conhecimento da Alcura?

Foi através da Farmácia

O que é que a levou a optar pela Alcura?

Eu adoro a minha Farmácia e todos os que lá trabalham, desde os donos ao pessoal da limpeza. Adoro! E confio imenso neles. E quando eles me falaram nesse nome, eu disse, por mim, tudo bem! Se vocês aconselham. Mostraram-me os catálogos, mostraram os modelos, eu escolhi. E eles trataram de tudo. Eu confio muito neles.

O facto de ter acesso aos equipamentos através da Farmácia e uma linha de apoio foi determinante na sua escolha?

Sim, foi uma mais-valia.

Se tivesse de definir as camas e os colchões que adquiriu em 3 palavras, quais seriam?

Material todo muito bom, deu-me muita segurança e é muito fácil de limpar.

Estou muito satisfeita. Nunca mais tive problemas. É muito fácil montar a grade, a minha mãe nunca mais caiu ao chão. O meu pai não usa as grades, mas está muito satisfeito. Gostam muito do colchão. As camas são fáceis de fazer. Estão sempre limpinhas, desinfetadas, é uma maravilha! Além disso, o facto de ter alguma cor na cabeceira e nos pés, dá um ar mais de “quartinho”, não é? De mobília. Estou muito satisfeita!

Diria que os equipamentos Alcura que utiliza lhe trazem autonomia? Se sim, em que é que essa autonomia se materializa?

Sim. Como cuidadora, aquilo sobe e desce de forma que nós entendemos, é ótimo! O meu pai já teve uma infeção respiratória e levantava-se a cabeceira um bocadinho. E o pendural deu muito mais autonomia à minha mãe porque ela não se conseguia deitar sozinha e agora assim que chega à cama diz “desce aquilo, desce aquilo que eu consigo”. E consegue! E menos dores nas costas para mim. Quem cuida, é complicado. E as camas ajudaram-me muito!

Estou muito satisfeita, muito satisfeita! Não podia estar mais. Com as camas, os colchões e com o senhor que veio montar. Que foi o contato mais próximo que tive com a Alcura e ele foi impecável. Montou tudo sozinho, só foi embora quando estava tudo prontinho, explicou-me tudo e foi muito fácil!

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