Políticas de Privacidade

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO ALLIANCE HEALTHCARE, S.A.(adiante, ALLIANCE HEALTHCARE)
SEDE Rua Eng.º Ferreira Dias, 728, 3º piso sul, 4100-246 Porto
NIPC 502.693.150
EPD/DPO privacidade@alliance-healthcare.pt
QUEM SOMOS A ALLIANCE HEALTHCARE é uma sociedade líder no mercado de distribuição farmacêutica em Portugal, distribuindo também produtos de saúde a mais de 2.000 farmácias em todo o país, nomeadamente, de marcas próprias, sendo a proprietária do domínio “cuidarhoje.alcura.pt”, onde se encontra alojado o blog CUIDAR HOJE.
AVISO A ALLIANCE HEALTHCARE ESTÁ EMPENHADA EM PROTEGER A PRIVACIDADE E OS DADOS PESSOAIS DOS UTILIZADORES DO BLOG CUIDAR HOJE, PELO QUE ELABOROU E ADOTOU A PRESENTE POLÍTICA E AS PRÁTICAS AQUI DESCRITAS. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE EXPLICA COMO SÃO RECOLHIDOS E TRATADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS. ACONSELHAMOS A SUA LEITURA PARA CONHECER AS CONDIÇÕES EM QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E UTILIZADOS.

1. DO QUE TRATA ESTA POLÍTICA?

1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários ao fornecimento do BLOG CUIDAR HOJE e dos serviços que estão disponíveis através do BLOG CUIDAR HOJE.
1.2. Exemplos desses serviços são a possibilidade de nos contactar e colocar pedidos de informações.
1.3. O objetivo é que o BLOG CUIDAR HOJE e os referidos serviços sejam fornecidos de uma forma expedita e sem transtornos, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.

2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

2.1. São todas as informações (independentemente da natureza e suporte) relativas a uma pessoa e que identificam essa pessoa.
2.2. São também as informações que tornam uma pessoa identificável.
2.3. Por identificável deve entender-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social.
2.4. Exemplos de dados pessoais que recolhemos são, “nome” e “email”, quando nos contacta.

3. COMO VAMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

3.1. A ALLIANCE HEALTHCARE irá utilizar os dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades:
(a) Para analisar, responder e gerir as suas mensagens, pedidos de informação e detalhes de contacto;
(b) Para as operações e gestão do BLOG CUIDAR HOJE;
(c) Para segurança dos sistemas de informação e prevenção de fraudes;
(d) Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, análise de dados, auditorias;
(e) Para a expansão das atividades comerciais da ALLIANCE HEALTHCARE.
3.2. Estas operações de tratamento de dados pessoais são uma ferramenta para a sua experiência e satisfação de utilizador e cliente e para a atividade da ALLIANCE HEALTHCARE, sendo realizadas de acordo com a legislação aplicável e conforme as melhores práticas.
3.3. Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

4. QUAIS OS FUNDAMENTOS PARA TRATARMOS OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS?

4.1. Os dados pessoais que a ALLIANCE HEALTHCARE trata têm fundamentos específicos, consoante as finalidades a que se destinam.
4.2. Na tabela seguinte pode visualizar quais os fundamentos consoantes as finalidades acima identificadas:

 

FINALIDADE FUNDAMENTO
Analisar, responder e gerir as suas mensagens, pedidos de informação e detalhes de contacto Interesses legítimos
Operações e gestão do BLOG CUIDAR HOJE Consentimento (cookies)

Interesses legítimos da ALLIANCE HEALTHCARE

Segurança dos sistemas de informação e prevenção de fraudes Interesses legítimos da ALLIANCE HEALTHCARE
Adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, análise de dados, auditorias Consentimento (cookies)

Interesses legítimos da ALLIANCE HEALTHCARE

Expansão das atividades comerciais da ALLIANCE HEALTHCARE Interesses legítimos da ALLIANCE HEALTHCARE

5. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

5.1. Os dados pessoais que a ALLIANCE HEALTHCARE recolhe e trata são apenas aqueles necessários e adequados às finalidades acima indicadas.
5.2. A ALLIANCE HEALTHCARE irá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

 

FINALIDADE DADOS
Analisar, responder e gerir as suas mensagens, pedidos de informação e detalhes de contacto Nome
Email
Conteúdo da mensagem
Operações e gestão do BLOG CUIDAR HOJE Dados de cookies
Segurança dos sistemas de informação e prevenção de fraudes Endereço IP
Dados de cookies
Adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, análise de dados, auditorias Dados de cookies
Expansão das atividades comerciais da ALLIANCE HEALTHCARE Nome
Email
Conteúdo da mensagem

6. COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

6.1. Vamos recolher os seus dados pessoais através dos formulários presentes no BLOG CUIDAR HOJE, mas igualmente através do BLOG CUIDAR HOJE e da comunicação e interação que este faz com o seu equipamento, e, mensagens que nos envia.
6.2. Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma:
(a) Através dos seus detalhes de contactos das suas mensagens e pedidos de informação;
(b) Através do seu navegador;
(c) Através de cookies, pixel tags e outras tecnologias semelhantes;

6.3. A ALLIANCE HEALTHCARE assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima.

6.4. A ALLIANCE HEALTHCARE não irá vender, nem alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros. Contudo, nos casos claramente identificados nesta Política de Privacidade, a ALLIANCE HEALTHCARE poderá comunicar os seus dados pessoais a terceiros. Consulte o Ponto 12 para obter mais informações.

6.5. A utilização do BLOG CUIDAR HOJE e os serviços disponibilizados pela ALLIANCE HEALTHCARE não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.

7. O QUE SÃO COOKIES?

7.1. Cookies são pequenos arquivos que recolhem informações e são guardados no seu equipamento através do seu navegador.
7.2. Podem ser estritamente necessários para o funcionamento do BLOG CUIDAR HOJE, por exemplo, para:
(a) Identificar e autenticar o utilizador; ou
(b) Memorizar as preferências habituais do utilizador; ou
(c) Permitir que o utilizador conclua tarefas sem ter de voltar a inserir informações (por exemplo, quando muda de página ou regresse, como no caso de dados de formulário, cesto de compras, etc.); ou
(d) Efetuar, permitir, facilitar ou suportar as comunicações do/através do BLOG CUIDAR HOJE; ou
(e) Fornecer algumas funcionalidades que o utilizador pediu; ou
(f) Segurança dos sistemas de informação e/ou prevenção de fraudes.
7.3. Estes cookies irão ser armazenados no seu equipamento e não precisam de consentimento.
7.4. Os cookies podem igualmente ser utilizados para recolher informações, por exemplo, para:
(a) Medir e obter estatísticas da utilização do BLOG CUIDAR HOJE, por exemplo, número de visitantes únicos, detetar as palavras–chave dos motores de pesquisa, detetar aspetos da navegação como a duração da visita, páginas mais visitadas ou conteúdos mais acedidos (cookies de analítica); ou
(b) Adaptar a publicidade e marketing com base nos seus comportamentos e perfil, adaptando os anúncios a apresentar (cookies de seguimento, publicidade, analítica); ou
(c) Terceiros, que não o dono do website, os quais recolhem as suas informações de navegação através de diferentes sítios web de modo a criar os referidos perfis (cookies de terceiros).
7.5. O armazenamento destes cookies de seguimento, publicidade, analítica e de terceiros dependerá sempre da sua aceitação e consentimento prévio, podendo esse consentimento ser retirado em qualquer momento através de ferramentas específicas e/ou do seu navegador.
7.6. De forma semelhante aos cookies, os pixels de rastreamento, web beacons e outras ferramentas semelhantes são imagens e/ou pedaços de código carregados quando o utilizador visita um website, uma página ou um conteúdo, mas também, quando abre um email.
7.7. Essas ferramentas contêm uma ligação externa para um servidor da ferramenta e permite rastrear o comportamento do utilizador, para obter dados para marketing online, análises, mas também, o marketing de redireccionamento.
7.8. Quando o utilizador visita o website de destino esta operação é registada e anotada nos arquivos de registo (log) do servidor da ferramenta, podendo incluir várias informações sobre o utilizador, nomeadamente, o sistema operativo, duração da, ou, o endereço IP.
7.9. O armazenamento destas ferramentas dependerá sempre da sua aceitação e consentimento prévio, podendo esse consentimento ser retirado em qualquer momento através de ferramentas específicas e/ou do seu navegador.

8. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES, PIXELS DE RASTREAMENTO E OUTRAS TECNOLOGIAS SEMELHANTES?

8.1. A seguinte tabela descreve e explica de que forma são utilizadas estas ferramentas no WEBSITE:

 

ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS
Nome Origem Duração Finalidade
moove_gdpr_popup cuidarhoje.alcura.pt 90 dias Guardar as suas configurações de cookies

 

SEGUIMENTO / PUBLICIDADE / ANALÍTICA / TERCEIROS
Nome Origem Duração Finalidade
_ga Google Analytics Cerca de 400 dias Regista um ID único para tratamento de dados do uso do site pelo visitante para efeitos estatísticos.
_ga_TJYF3LWDHX Google Analytics Cerca de 400 dias Recolhe dados do número de vezes que utilizador visita o website, bem como a data da primeira e da última visita.
_gat_UA-132223032-2 Google Analytics 1 min Utilizado para acelerar a velocidade dos pedidos ao servidor.
_gid Google Analytics 1 dia Regista um ID único para tratamento de dados do uso do site pelo visitante para efeitos estatísticos.
_fbp Facebook 90 dias Utilizado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários aos utilizadores

9. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

9.1. Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo que procuram assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das operações de tratamento, por exemplo, garantindo que o seu acesso só ocorre por quem esteja devidamente autorizado.
9.2. Para proteger os seus dados pessoais só recorremos a fornecedores de centros de dados que nos ofereçam medidas de segurança adequadas e documentadas, nomeadamente, garantias que os seus dados pessoais são armazenados em servidores que são mantidos em ambientes controlados com acessos limitados e que ofereçam garantias de resiliência.
9.3. Os dados pessoais são mantidos em servidores que nos oferecem as garantias de segurança adequadas à proteção dos dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
9.4. De igual modo, quando navega no WEBSITE, protegemos os seus dados com criptografia, como por exemplo, Transport Layer Security (TLS, é um protocolo de segurança que protege as telecomunicações via internet).
9.5. Embora tomemos os cuidados e as precauções que entendemos adequadas para proteger os dados pessoais que nos fornece e recolhemos, é preciso ter consciência que nenhum sistema de segurança é impenetrável.
9.6. Relembramos que deve ter determinados cuidados na sua navegação e utilização do WEBSITE, nomeadamente, quando navegue em redes públicas ou partilhadas.

10. QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

10.1. Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário às finalidades a que se destinam, conforme elencado nesta Política de Privacidade. Assim:

 

FINALIDADE TEMPO MÁXIMO
Analisar, responder e gerir as suas mensagens, pedidos de informação e detalhes de contacto 1 ano
Operações e gestão do BLOG CUIDAR HOJE V. Política de Cookies
Segurança dos sistemas de informação e prevenção de fraudes

5 anos

(artigo 118(1)(c), Código Penal)

Adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, análise de dados, auditorias 90 dias
Expansão das atividades comerciais da ALLIANCE HEALTHCARE 5 anos

10.2. Caso resulte da lei algum período específico ou obrigatório, o período de conservação dos dados será esse.
10.3. Sem prejuízo de os prazos indicados não prejudicarem a conservação dos dados pessoais para além daqueles períodos nas seguintes situações:
(a) enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos relacionados com essa finalidade;
(b) para efeitos da declaração, exercício ou defesa de direitos da ALLIANCE HEALTHCARE num processo judicial;
(c) enquanto não decorrer o trânsito em julgado de alguma decisão judicial em caso de litígio relacionado com essa finalidade;
(d) para o cumprimento de novas obrigações jurídicas a que a ALLIANCE HEALTHCARE fique sujeita;
(e) para o cumprimento de despachos de autoridades judiciárias e/ou órgãos de polícia criminal no âmbito de processo judicial devidamente identificado, em cumprimento de despacho fundamentado da autoridade judiciária competente;
(f) para o cumprimento de atos emanados por autoridades administrativas e entidades reguladoras competentes no âmbito dos seus poderes e competências, nomeadamente, processos administrativos devidamente identificados e fundamentados.
10.4. Em todos os outros casos, os dados pessoais serão conservados no máximo durante os tempos acima indicados, períodos que a ALLIANCE HEALTHCARE entende como suficiente para cumprimento das finalidades acima indicadas.
10.5. Findo o período de conservação, todos os dados pessoais recolhidos serão eliminados ou anonimizados.

11. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS:

11.1. Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:

 

Acesso Confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais.
Retificação Retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados.
Apagamento Apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação.
Limitação Limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação.
Oposição

Opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito

Portabilidade Receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática
Retirar o consentimento Retirar o consentimento previamente fornecido para algumas atividades de tratamento.

11.2. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto à autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt)
11.3. Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar a ALLIANCE HEALTHCARE através do seguinte email privacidade@alliance-healthcare.pt.
11.4. Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados e a ALLIANCE HEALTHCARE poderá conservar apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações legais a que se encontra vinculada.

12. COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO:

12.1. Tem o direito de retirar os seus consentimentos a qualquer momento e sem qualquer justificação.
12.2. Relembramos que a retirada do consentimento não compromete a licitude dos tratamentos que foram efetuados com base no consentimento previamente dado e que a ALLIANCE HEALTHCARE irá manter registo desse consentimento para cumprir com as suas obrigações legais (demonstrar a licitudade do tratamento até ao momento da retirada do consentimento).
12.3. Para retirar o consentimento:

 

FINALIDADE FUNDAMENTO
Operações e gestão do BLOG CUIDAR HOJE

No canto do BLOG CUIDAR HOJE encontra uma ferramenta que permite fazer a gestão dos cookies.
Pode sempre configurar o seu browser para esse efeito (ver. 8.2).

Adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, análise de dados, auditorias

No canto do BLOG CUIDAR HOJE encontra uma ferramenta que permite fazer a gestão dos cookies.
Pode sempre configurar o seu browser para esse efeito (ver. 8.2).

13. QUANDO COMUNICAMOS DADOS A TERCEIROS?

13.1. A ALLIANCE HEALTHCARE poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, por exemplo, a nível de gestão do BLOG CUIDAR HOJE, manutenção e apoio técnico, marketing (newsletter), podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os dados necessários para os fins contratualizados.
13.2. A ALLIANCE HEALTHCARE assegura que as entidades que tenham acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do(s) serviço(s) contratado(s), permanecendo, contudo, a ALLIANCE HEALTHCARE como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.
13.3. A ALLIANCE HEALTHCARE poderá ainda comunicar os seus dados às seguintes entidades:
(a) Empresas do grupo empresarial ao qual a ALLIANCE HEALTHCARE pertence e com que tenha serviços partilhados ou parcerias comerciais para a criação e oferta de benefícios;
(b) Outros parceiros fora do seu grupo empresarial (com autorização prévia da sua parte);
(c) Mandatários judiciais e tribunais, para efeitos de representação, declaração, exercício ou defesa de direitos da ALLIANCE HEALTHCARE em processos judiciais;
(d) Autoridades judiciárias ou órgãos de polícia criminal competentes no âmbito de processo judicial devidamente identificado, em cumprimento de despacho fundamentado da autoridade judiciária competente.

14. WEBSITES DE TERCEIROS.

14.1. O BLOG CUIDAR HOJE poderá conter ligações para outros websites os quais poderão recolher tratar os seus dados pessoais, e esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não tendo a ALLIANCE HEALTHCARE qualquer responsabilidade pelas suas políticas e/ou práticas.
14.2. Exemplo desses terceiros são o Facebook ou a Google através de vídeos (YouTube) presentes no BLOG CUIDAR HOJE.

15. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA.

15.1. Por defeito não irão ocorrer quaisquer transferências de dados para fora do Espaço da União Europeia.
15.2.Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertencendo à União Europeia, nomeadamente, quando necessário para efeitos de alguma prestação de serviços à ALLIANCE HEALTHCARE, irão ser cumpridas com as regras legais no que respeita (i) à adequabilidade do país de destino relativamente à proteção de dados pessoais e aos requisitos, que são aplicáveis a estas transferências, ou (ii) à existência de garantias adequadas para efetuar estas transferências, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, se necessário, a implementação de medidas suplementares para garantir a devida proteção dos dados pessoais.

16. OS MENORES.

16.1. O BLOG CUIDAR HOJE não é dirigidos a menores de treze (13) anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do BLOG CUIDAR HOJE.

17. DADOS PESSOAIS DE CATEGORIAS ESPECIAIS.

17.1. A ALLIANCE HEALTHCARE agradece que não nos envie e não nos dê a conhecer quaisquer informações relacionadas com:
(a) A saúde física ou mental, incluindo, informações sobre prestação de serviços de saúde ou informações que revelem informações sobre o seu estado de saúde;
(b) A origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas ou dados relativos a vida sexual ou a orientação sexual.
17.2. Caso ainda assim nos envie ou dê a conhecer essas categorias de dados pessoais, estes serão imediatamente apagados.

18. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

18.1. ALLIANCE HEALTHCARE reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.

19. OS NOSSOS DETALHES DE CONTACTO.

19.1. Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Privacidade por favor contacte-nos pro escrito através do email privacidade@alliance-healthcare.pt ou em alternativa poderá contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados através de dpo@alliance-healthcare.pt.

20. ÚLTIMA VERSÃO.

  • PORTO (PORTUGAL), 12.09.2023.