O serviço Alcura disponibiliza o aluguer e compra de produtos de Ortopedia através da rede de Farmácias, e como tal gostamos de ouvir a opinião dos nossos parceiros como foi o caso das Farmácias Pedra Mourinha, em Portimão que conta com o nosso serviço desde 2019.
Qual a principal mais-valia do serviço Alcura para a sua Farmácia?
O serviço Alcura apresenta uma mais-valia para os nossos utentes que necessitam de material de ortopedia pesada por um curto período de tempo. Sobretudo o serviço de aluguer é bastante valorizado pelos utentes quando passam por alguma situação que exige um produto mais específico e não faz sentido adquirir o mesmo.
A Farmácia Pedra Mourinha caracteriza-se como uma farmácia com clientes fidelizados e polimedicados. O serviço Alcura é sem dúvida alguma um excelente complemento numa Farmácia em que os serviços prestados aos nossos utentes se revestem de extrema importância. Tendo a Alcura como parceiro conseguimos aumentar o leque de serviços disponíveis para os nossos utentes.
Como é que o Utente perceciona este serviço?
Sentimos que os utentes valorizam este serviço considerando este como uma mais-valia, de fácil acesso, com rapidez nas entregas e com o apoio necessário para esclarecimento de dúvidas.
Recorda-se de alguma situação em que o serviço Alcura melhorou a vida do seu Utente?
Neste momento (julho de 2024) está a decorrer um serviço de aluguer para um utente idoso que reside no estrageiro e está a passar uma temporada em Portugal. O senhor em questão tem algumas limitações físicas e necessita de algumas ajudas como cadeira de rodas, cama articulada, cadeira de banho, entre outros artigos. Com o serviço Alcura, foi-nos possível disponibilizar ao utente o acesso a todas as ajudas técnicas necessárias, permitindo tornar a sua estadia em Portugal o mais confortável possível.
Como gostaria de ver Alcura evoluir junto com a sua Farmácia?
Julgamos que seria importante a Alcura promover ainda mais a sua marca, continuando a criar conteúdos para divulgação na Farmácia e promovendo junto desta formas de chegar à comunidade através da divulgação junto de:
- Associações de doentes
- Cuidadores formais e informais
- Utilizadores do serviço PIM
