Testemunho de Utente

O serviço Alcura disponibiliza o aluguer e compra de produtos de Ortopedia através da rede de Farmácias, e como tal gostamos de ouvir a opinião dos nossos clientes como foi o caso da Sr.ª Mafalda Silva que alugou para a mãe já mais do que uma vez uma cama articulada, uma poltrona e um andarilho na Farmácia Lusitano.

Há quanto tempo usa os equipamentos Alcura?

O primeiro aluguer deu-se em setembro de 2023.

Como teve contacto com os nossos equipamentos e o que a levou a optar por Alcura?

Foi a Farmácia Lusitano que me apresentou o serviço e sugeriu os produtos para maior conforto da minha mãe. Foi um processo simples, rápido e fluido.

O facto de ter acesso aos equipamentos através da Farmácia e uma linha de apoio foi determinante na sua escolha?

Sim, a confiança transmitida pela Farmácia num momento em que surge a necessidade de forma repentina deste tipo de equipamentos e em que não nos sentimos capazes emocionalmente de gerir todos os processos necessários, a ajuda de alguém que já conhecemos é fundamental.

Se tivesse de definir a sua cama elétrica articulada em 3 palavras, quais seriam?

Maior liberdade, prática e segura.

Diria que os equipamentos Alcura que utiliza lhe trazem autonomia? Se sim, em que é que essa autonomia se materializa?

Sim, dá autonomia mais autonomia à minha mãe e permite-me estar mais descansada enquanto cuidadora.