O serviço Alcura disponibiliza o aluguer e compra de produtos de Ortopedia através da rede de Farmácias, e como tal gostamos de ouvir a opinião dos nossos parceiros como foi o caso das Farmácias Correia Rosa, em Caldas da Rainha, que contam com o nosso serviço desde 2021.
Qual a principal mais-valia do serviço Alcura para a sua Farmácia?
A farmácia usufrui do serviço de ortopedia de forma fácil, rápida e eficaz. Através do serviço Alcura solucionamos problemas às pessoas com sistema locomotor comprometido (ou aos seus cuidadores) em apenas um clique ou telefonema.
Temos ao nosso dispor um vasto portfólio de artigos sem os stockar nas nossas instalações.
Contamos inúmeras vezes com o apoio ao cliente para tirar dúvidas ou fazer um melhor aconselhamento, experienciando uma excelente e prestável ajuda (salientamos profissionais como a Arlete Pereira).
O site da Alcura é intuitivo e de fácil navegação.
Como é que o Utente perceciona este serviço?
O utente tem à sua disposição um leque de artigos ortopédicos disponíveis para entrega imediata (consoante a disponibilidade em stock) ou com possibilidade de agendamento. Todo o procedimento é rápido e prático.
Para além do referido anteriormente, os clientes podem contar com um aconselhamento e acompanhamento por parte dos profissionais de saúde da sua farmácia de confiança.
Recorda-se de alguma situação em que o serviço Alcura melhorou a vida do seu Utente?
Na impossibilidade de comprar o artigo, o cliente teve à sua disposição a modalidade de aluguer que lhe permitiu obter o mesmo, usufruindo-o para um determinado e delimitado período de necessidade.
Como gostaria de ver Alcura evoluir junto com a sua Farmácia?
Seria importante e relevante se a Alcura aumentasse o seu portfólio de produtos, para compra e também para modalidade de aluguer, que proporcionasse formação aos colaboradores da farmácia e disponibilizasse um acompanhamento e partilha de aconselhamento mais personalizado através de uma plataforma alternativa, não apenas por telefone.
